Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O Clube Rei Davi é o programa de fidelidade operado por:

Somos o controlador dos dados pessoais tratados no aplicativo e no site do clube, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa no cadastro

• CPF, nome completo, celular e senha (guardada apenas de forma criptografada — nós não conseguimos vê-la)
• Data de nascimento e gênero
• Endereço: CEP, logradouro, número, bairro, cidade e estado
• Data e versão do termo de uso que você aceitou

Localização

Se você autorizar, guardamos as coordenadas do endereço informado, para mostrar a loja mais próxima e organizar entregas. Não rastreamos sua localização em segundo plano — a posição é obtida apenas quando você usa a função e pode ser negada sem perder o acesso ao clube.

Suas compras nas lojas

Quando você informa seu CPF no caixa, associamos aquela compra ao seu cadastro. Passamos a registrar:

• Data, loja, número do cupom e valor total
• Descontos recebidos e moedas creditadas
• Os produtos comprados (descrição, quantidade e valor de cada item) — é o que permite montar seu extrato e oferecer ofertas do seu interesse

Sua lista de compras

Os itens que você adiciona à lista (produto, quantidade e código de barras) ficam guardados na sua conta, para a lista aparecer em qualquer aparelho que você use.

Seus pedidos

Quando você envia um pedido para retirada na loja, registramos os itens, quantidades e pesos (inclusive o peso real apurado na balança durante a separação), valores, a loja escolhida, as observações que você escrever e o andamento do pedido (recebido, em separação, pronto, retirado).

Recuperação de senha

Se você esquecer a senha, enviamos um código de uso único por WhatsApp para o celular do seu cadastro. O código expira em minutos e não é reaproveitado.

Uso do clube

• Notificações: identificador do seu aparelho no serviço de notificações e o registro de quais avisos você abriu
• Participação nas atividades: check-in de encarte, raspadinhas, números de sorteio, bônus, resgates e avaliações de atendimento que você enviar
• Nível no programa e valor acumulado em compras nos últimos 90 dias

Resgates de vale-compras

3. Por que usamos cada dado

Não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem seus direitos, e não vendemos seus dados para ninguém.

4. Com quem compartilhamos

• Serviços de notificação (Google e Apple): recebem apenas o identificador do seu aparelho e o conteúdo do aviso, para conseguir entregá-lo
• Nosso sistema de gestão (ERP): é onde a compra acontece; o vínculo entre o CPF e a nota fiscal nasce ali, no caixa
• WhatsApp (Meta): nas mensagens que enviamos a você (como o código de recuperação de senha), o número e o conteúdo trafegam pela plataforma WhatsApp
• Cloudflare: o acesso ao site e ao aplicativo passa pela rede da Cloudflare, que nos dá proteção e velocidade; ela processa dados de conexão, como o endereço IP do seu aparelho
• Instituições de pagamento (Santander/Getnet): quando você pagar um pedido por PIX, os dados da transação (valor e identificadores) são processados por elas para efetivar o pagamento. Não coletamos nem guardamos dados de cartão
• Autoridades públicas: apenas quando houver obrigação legal ou ordem judicial

Não há venda, aluguel ou cessão de dados para fins publicitários de terceiros.

5. Onde seus dados ficam

Os dados do clube ficam em servidor contratado junto à DigitalOcean, localizado nos Estados Unidos, e o tráfego do aplicativo passa também pela rede global da Cloudflare. Isso caracteriza transferência internacional de dados, permitida pelo art. 33 da LGPD, e os fornecedores mantêm cláusulas contratuais de proteção equivalentes às exigidas pela lei brasileira. O acesso é restrito e todo o tráfego entre o seu aparelho e o servidor é criptografado (HTTPS).

6. Por quanto tempo guardamos

• Cadastro, histórico de moedas, listas e pedidos: enquanto você for sócio do clube
• Depois que você pede exclusão: removemos seus dados de identificação; podem permanecer, de forma agregada e sem identificar você, apenas informações estatísticas
• Registros fiscais das compras e dos pagamentos: ficam no sistema do supermercado pelos prazos exigidos pela legislação, independentemente do clube
• Chave PIX de resgate: apagada a pedido após a confirmação do pagamento

7. Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Confirmar que tratamos seus dados e ter acesso a eles
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Pedir a portabilidade dos seus dados
• Saber com quem compartilhamos
• Revogar o consentimento e pedir a exclusão da sua conta
• Se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse

Como exercer: pelo próprio aplicativo, na opção de excluir conta, ou escrevendo para augustoicaro@reidavisupermercado.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Como protegemos

• Sua senha é guardada com algoritmo de hash — nem nós conseguimos lê-la
• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o aplicativo
• Acesso ao painel de gestão restrito a pessoas autorizadas do supermercado, cada uma com seu próprio usuário e permissões limitadas ao que precisa ver
• Cópias de segurança periódicas do banco de dados

Nenhum sistema é 100% imune. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

9. Notificações

As notificações dependem da sua autorização, pedida na primeira vez que você abre o clube. Para desativar depois, use as configurações de notificação do seu celular para o aplicativo Clube Rei Davi — ou, no navegador, as permissões do site. Desativar não afeta suas moedas nem seu acesso ao clube.

10. Cookies

Usamos apenas o cookie necessário para manter você conectado à sua conta. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros.

11. Menores de idade

O clube é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa condição, ele será removido.

12. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, avisaremos pelo aplicativo e atualizaremos a data no topo desta página. Alterações que dependam do seu consentimento só valem depois que você concordar.